你以为有客户资源老板就不敢炒你了?他的这个制胜法宝保准让你瑟瑟发抖

在这个互联网+时代，“连接”这个词早已不再新鲜，而它也成为了资源高效利用的关键词。在最开始的时候，要把人和人连接起来，靠的是厚厚的通讯录;而如今，各种网络交流平台的出现，轻而易举地就能将远距离的人连接在一块。

说到把人连接起来，功不可没的大将当属微信。操作体验与其相一致的企业微信，则是把人和数据给连接起来，成为企业发展的助化器。2019微信公开课PRO将至，静默了2年的企业微信在2018年加速快跑，成为腾讯To B的另一亮点。有了企业微信，制造业企业传统的工作模式得以改变，效率得到明显的提升。这个甜头，玉柴机器和太古饮料早就尝到了，而且还回味无穷。

一改传统的信息对接形式，提高沟通效率节省运营成本

对于产业链庞大、员工多的制造业而言，将办公应用从PC端转移到移动端成为企业产业转型数字化的第一步，而这其中，首先是要实现人与人的连接和管理。微信企业在24小时之内，就把太古80%的员工连接起来，仅用一个月的时间，全面覆盖2万员工。并且不用花费一点培训成本，因为微信企业沿用与微信一致的操作体验，员工零门槛用企业微信能直接上手。

员工上下是连接起来了，那下一步应当是建立起信息实时传递的通道。通过企业微信API接口，太古饮料建立了移动BI数据管理应用，满足了企业自身的个性化需求。简单点说，就是当业务员在外面拜访客户的时候，不再需要向内勤打电话、生成报告。直接通过企业微信就能实时查看最新数据，所有复杂繁琐、浪费时间的步骤统统一步到位。

解决了员工点对点的沟通问题以后，大大减少了太古巨量的短信、文件打印、邮寄，耗费了大量时间、人力和费用成本。在接入企业微信后，太古集团通过免费电话会议和公告推送等方式代替以往沟通方式，全年减少群发短信超3000万条，不仅极大节约了通信成本，也让沟通触达更便捷高效。工作效率得到提升，运营成本得到节省，使用企业微信后太古每月在运营成本上省下了约20万元。

借助企业微信改掉传统的信息对接形式，从而提高信息触达效率的还有玉柴机器。设备是否“健康”关乎着玉柴的生产能力。一旦有机器需要维修，依照传统操作的话，经过上报、录入、批准等一系列的环节，严重影响到生产效率。于是，玉柴借助企业微信，把维修时长从半小时缩短到两三分钟：玉柴在每个设备上贴了一个包含设备信息、位置的二维码，员工扫码就可用文字、语音描述故障，并拍照提交维修工单。

这样一来不仅能够减少上报的流程，更能够让维修工人提前掌握现场情况，解决维修工人在仓库、维修地点之间反复跑的问题，从而提高维修的效率。

完美化解员工离职客户流失的尴尬

在企业待过的人应该都有遇到过这样的事情，那就是经历了千辛万苦找到别部门的一员工的联系方式，打过去却得知已经离职这样“感觉失去全世界”的悲惨事件。要是幸运的话，对方会告诉你应该找谁，但更多情况之下，对方除了撂下一句“我已经离职了”就别无他言了。所以，一个灵活的通讯录是有多么重要!

而企业微信还真是这样的法宝。自从3月份使用企业微信以来，太古饮料已经将每个员工的企业后台账号和企业微信连接起来，如果该员工离职，HR在企业后台删除员工账号，同步注销企业微信帐号，员工离职即被移出企业微信的群聊，这样一来可以快速更新员工信息。

除了避免内部员工找不到对接人以外，更重要的是，可以完美化解员工离职，导致客户流失的尴尬。在传统的销售过程中，直接与客户接触的是业务员，为了方便沟通，相互之间通常通过个人微信来沟通，如果该员工离职了，如过对接人员没有及时跟进，很容易造成客户的流失。

“企业微信连接微信能解决这个问题。”冯柯说。员工与客户之间通过企业微信成为好友，企业管理员也能及时接收到该员工以及该客户的动态信息，一旦该销售员离职，企业管理员可在管理员后台将他的客户分配给其他销售员对接，防止客户因此流失。

如果说微信的出现，改变了个人生活方式，那么企业微信的出现，是改变了企业传统的运作模式，从而提高效率。实际上，不管是去掉了繁冗复杂的报备流程，还是及时更新信息，最主要的还是将员工能力的释放出来，不局限在一些不必要的环节上。

来源：东北新闻网